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• Buscando libros en otros idiomas, no inglés

• Pidiendo libros

• Métodos de pago

• Seguridad

• Tiempos de entrega

• Reglas y precios de envío

Buscando libros en otros idiomas, no inglés

Además de nuestro catálogo de libros en inglés, también llevamos libros en otros idiomas. Como los títulos de estos libros están listados en el lenguaje en que fueron escritos, se recomienda el uso de la máquina de búsqueda "autor-título" para encontrarlos. La opción de buscar por autor y título se encuentra en la barra de navegación: oprima el enlace de búsqueda, entre el apellido del autor y una o dos palabras del título en el lenguaje en que fue escrito el libro y oprima "Search Now" (Buscar ahora). Si no sabe el título, sería mejor poner solo el apellido del autor y buscar el libro deseado en la lista resultante.
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Pidiendo libros

Despues de poner todos los libros que Ud. desea en su carrito de compras ("Shopping Cart"), oprima el enlace que dice "Shopping Cart" que se encuentra o al principio o al final de cada página. Este enlace le llevará a la caja registradora ("Checkout"), lo que es el primer paso en el proceso de finalizar su pedido.

En la primera página de este proceso se puede escoger entre nuestro servidor seguro y el servidor corriente. La tecnología de nuestro servidor viene del mismo Netscape pero funciona bien con la mayoría de los navegadores, incluido el Internet Explorer. Se codifica la información, aguardándose privada y protegida. Por esto, con nuestra tecnología es seguro pasarse su número de crédito por el internet.

El servidor corriente es el que Ud. está empleando ahora mismo. Si escoge el servidor corriente para hacer su pedido, entonces debe digitar sólo los últimos cinco números de su tarjeta de crédito. Despues de finalizar su pedido, recibirá instrucciones de llamarnos o enviarnos por fax el número entero de su tarjeta de crédito. Entonces podemos arreglar su nombre y número de crédito con la información que ya nos envió con su pedido por nuestro sitio del Internet. Desde que ya tendremos los últimos cinco números de su tarjeta, Ud. no tendrá que recordar ninguna información de su pedido--sólo hay que dejarnos su nombre y número de tarjeta de crédito. Nosotros haremos todo lo demás.

Despues de escoger un servidor, se puede empezar a hacer su pedido. Al rellenar todos los espacios de la solicitud de pedidos, se verá en la última página un sumario de su pedido. Favor de examinar este sumario cuidadosamente y entonces oprimir el botón que dice "Press this button to submit your order" (lo que quiere decir, oprimir aquí para enviar su pedido). Hay que oprimir este botón para finalizar su pedido. La próxima página le agradecerá por su pedido y presentará un enlace para volver a nuestra página principal. En este momento, se le enviará un e-mail automáticamente que le describirá en detalle el pedido que acaba de hacer.
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Métodos de pagos  

Se puede pagar con Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, o con cheque o giro postal en dólares americanos originado de un banco de los Estados Unidos. Todos los precios en nuestro catálogo son en dólares americanos.
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Seguridad

Nuestro servidor es compatible con navegadores como Netscape que pueden transmitir información de tarjetas de crédito a través del Internet en forma codificada para impedir acceso. Si Ud. usa uno de estos navegadores, puede entrar el número completo de tarjeta de crédito mientras elabora su pedido. También puede usar su tarjeta de crédito sin pasar su número de crédito a través del Internet. Cuando finaliza su pedido, puede entrar los últimos cinco números de su tarjeta de crédito en el espacio indicado. Despues de finalizar y enviarnos su pedido, recibirá de nosotros instrucciones de llamarnos o enviarnos por fax el número completo de su tarjeta de crédito. Desde ahí, podemos emparejar su nombre y su número de crédito con la información ya recibida con su pedido. De esta manera, el número completo de su tarjeta nunca pasará por el Internet.
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Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega indican cuánto tiempo tarda un paquete viajar de nuestro almacén a su casa. Para determinar cuánto tiempo tardará su paquete en llegar a su casa desde el momento de hacer el pedido en nuestro sitio, solo hay que añadir la disponibilidad del libro mismo con el tiempo de envío. Por ejemplo, un artículo marcado "Usually ships in 2-3 days" (lo que es decir, generalmente se envía en dos o tres días), y enviado por medio de correo Standard Domestic, saldrá de nuestro almacén dentro de 2-3 días y llegará a su su casa dentro de 5-10 días de negocio.
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Reglas y precios de envío

Se encontrará una lista completa de métodos y opciones de envío en la sección "Help Desk" (es decir, Ayuda) de la página principal de nuestro sitio. Amazon.com ofrece varias maneras de envío dentro de los EEUU e internacionalmente; escoja entre las siguientes opciones la que le ofrezca la mejor combinación de precio y rapidez:

Envío Doméstico:

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Envío Internacional:

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